Il significativo passaggio da una mentalità di gestione amministrativa a una orientata ai servizi è evidente nell’attenzione che il Dipartimento Tributario della Provincia di Lao Cai dedica ai contribuenti durante l’intero processo. Quando vengono introdotte nuove politiche o sorgono difficoltà durante le attività produttive e commerciali, le autorità fiscali forniscono tempestivamente risposte e supporto, anziché concentrarsi esclusivamente su ispezioni ed elaborazione. Questa innovazione ha affrontato direttamente le difficoltà incontrate da cittadini e imprese.
Supporto completo per i contribuenti
Il Dipartimento Tributario della Provincia di Lao Cai ha individuato la riforma amministrativa e il miglioramento della qualità dei servizi per i contribuenti non solo come un requisito procedurale, ma anche come un compito fondamentale e continuo. Per realizzare le direttive strategiche del Governo , il settore tributario si è recentemente concentrato su una revisione completa delle procedure amministrative vigenti, riuscendo a ridurne di 91, eliminare 2 condizioni per le imprese e tagliare 481 ore di tempo di elaborazione amministrativa per i contribuenti. Ciò ha migliorato significativamente il contesto imprenditoriale locale.
Parallelamente alle riforme delle procedure amministrative, il Dipartimento Tributario della Provincia di Lao Cai ha sempre considerato la diffusione di informazioni e il supporto ai contribuenti un compito cruciale per promuovere l’adempimento volontario degli obblighi di legge , favorendo al contempo la collaborazione tra le autorità fiscali, la comunità e le imprese. Il settore tributario ha innovato proattivamente i contenuti e le modalità delle proprie attività di comunicazione, diffondendo tempestivamente le nuove politiche e normative fiscali ai gruppi target appropriati. Le autorità fiscali hanno rafforzato il supporto attraverso diverse forme di comunicazione, come il sito web ufficiale, la pagina Zalo OA e la pagina Facebook, per diffondere le nuove politiche fiscali e mantenere efficacemente canali di supporto diretti tramite telefono, documenti scritti e piattaforme di informazione elettroniche.
In particolare, il sostegno ai contribuenti è stato attuato in modo più proattivo. Le autorità fiscali organizzano sessioni di formazione sulle nuove politiche fiscali e dialoghi per affrontare le problematiche, consentendo ai contribuenti di comprendere e applicare correttamente le normative e le leggi fiscali. Solo nel mese di agosto 2026, il Dipartimento delle Imposte della provincia di Lao Cai ha organizzato due conferenze per diffondere le nuove politiche fiscali e dialogare direttamente con quasi 1.000 imprese e cooperative della zona. Questo rappresenta un cambiamento significativo nella mentalità del settore fiscale, che passa da un approccio di gestione amministrativa a uno che accompagna e supporta i contribuenti nelle loro attività produttive e imprenditoriali.
Inoltre, le autorità fiscali hanno anche proposto delle modifiche alla normativa per garantirne l’adeguatezza. Ad esempio, quando la legge sull’imposta sul valore aggiunto del 2024 entrerà in vigore il 1° luglio 2025, verrà applicata un’aliquota del 5% sull’IVA a monte per i prodotti agricoli commercializzati.
“Quando è stata applicata un’aliquota fiscale del 5%, le imprese coinvolte nell’acquisto e nella lavorazione di prodotti agricoli, in particolare di cannella, nella zona di Van Yen, hanno incontrato numerose difficoltà. Attraverso incontri di dialogo, le autorità fiscali hanno ascoltato le opinioni delle imprese e hanno raccomandato al Ministero delle Finanze di abolire l’aliquota del 5% entro il 2026. Di conseguenza, le imprese di trasformazione agricola e forestale godranno di condizioni molto più favorevoli, contribuendo a incrementare il consumo di tali prodotti”, ha dichiarato il signor Tran Van Kien, presidente dell’Associazione delle imprese della zona di Van Yen.
Operare su una piattaforma tecnologica digitale .
Riconoscendo la trasformazione digitale come una tendenza inevitabile e un compito cruciale nel processo di riforma e modernizzazione, il Dipartimento Tributario della Provincia di Lao Cai si è concentrato sull’implementazione di un insieme completo di soluzioni tecnologiche digitali per innovare i metodi di gestione, migliorare l’efficienza operativa e offrire la massima comodità ai contribuenti.
Con l’obiettivo di costruire un settore fiscale moderno e professionale, basato su solide fondamenta digitali, il Dipartimento Tributario della Provincia di Lao Cai ha promosso l’applicazione delle tecnologie informatiche in tutti gli ambiti della gestione fiscale. I processi aziendali vengono digitalizzati progressivamente e in modo completo, dalla registrazione, dichiarazione, pagamento e rimborso delle imposte, alla gestione delle fatture, fino all’assistenza e al supporto ai contribuenti.
L’implementazione sincronizzata di queste piattaforme tecnologiche elettroniche per la tassazione ha determinato un cambiamento significativo nel modo in cui individui e imprese adempiono ai propri obblighi fiscali.
Attualmente, il 100% delle procedure amministrative fiscali viene erogato come servizio pubblico online completo e integrato direttamente e in modo sincrono nel Portale Nazionale dei Servizi Pubblici. Ora i contribuenti possono completare le procedure amministrative fiscali in modo rapido e comodo nell’ambiente digitale, senza doversi recare fisicamente presso gli uffici tributari.
Uno dei risultati tecnologici più significativi raggiunti dal Dipartimento Tributario Provinciale di Lao Cai nel suo processo di trasformazione digitale è la promozione dell’applicazione mobile eTax.
Per aiutare i contribuenti ad accedere e utilizzare facilmente l’applicazione, il Dipartimento Tributario della Provincia di Lao Cai ha sviluppato in modo proattivo manuali di istruzioni estremamente dettagliati su come installare, utilizzare e adempiere agli obblighi fiscali direttamente tramite eTax Mobile. Di conseguenza, il tasso di utilizzo di eTax Mobile ha raggiunto il 98% per le famiglie con attività imprenditoriali, il 70% per i contribuenti con reddito da lavoro dipendente e il 25% per i contribuenti del settore non agricolo.
Inoltre, l’applicazione eTax Mobile viene costantemente aggiornata con numerose funzionalità tecnologiche moderne per soddisfare al meglio le esigenze pratiche dei contribuenti, come ad esempio: l’adempimento degli obblighi di pagamento delle imposte utilizzando l’ID di pagamento corretto, il collegamento automatico dei conti bancari per la ricezione dei rimborsi dell’imposta sul reddito personale e l’integrazione di una tecnologia di autenticazione biometrica ad alta sicurezza.
Per le autorità fiscali, la trasformazione digitale contribuisce a migliorare la capacità gestionale, ad aumentare la capacità di analizzare e utilizzare i dati per la gestione operativa e la gestione del rischio. Grazie all’applicazione della tecnologia, le autorità fiscali possono monitorare attentamente le attività dei contribuenti, valutare con maggiore precisione i fattori che influenzano le entrate e, di conseguenza, sviluppare soluzioni gestionali adeguate che supportino la produzione e l’attività economica, garantendo al contempo una rigorosa gestione delle entrate del bilancio statale.
Nel prossimo periodo, il Dipartimento delle Imposte di Lao Cai continuerà a promuovere la riforma amministrativa, modernizzare la gestione fiscale, rafforzare il supporto ai contribuenti, gestire rigorosamente le fonti di entrate e contrastare le perdite di bilancio. Ogni funzionario fiscale non si limiterà a svolgere compiti di gestione, ma guiderà, supporterà e accompagnerà i contribuenti nel processo di attuazione delle politiche.
Quando l’adempimento degli obblighi fiscali diventa più agevole, le politiche vengono comunicate in modo trasparente e le difficoltà vengono affrontate tempestivamente, i contribuenti si sentiranno più sicuri nelle loro attività produttive e imprenditoriali, contribuendo così a una fonte di entrate stabile e sostenibile per il bilancio statale.
Fonte: https://baolaocai.vn/ho-tro-toan-dien-nguoi-nop-thue-post909058.html
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