Far trovare online il proprio Hotel anche nell’era dell’AI

Negli ultimi anni, l’intelligenza artificiale ha preso piede nella vita delle persone, inclusi anche i più scettici, diventando parte dell’uso quotidiano di tutti. Anche nel panorama del turismo digitale, l’Intelligenza Artificiale (AI) non è più solo una tendenza, ma una realtà concreta che sta rivoluzionando il modo in cui i viaggiatori pianificano e vivono le loro esperienze.

Con i vari strumenti di intelligenza artificiale appositamente creati per la pianificazione dei viaggi o più banalmente con l’utilizzo di ChatGPT, i viaggiatori possono creare “itinerari alternativi” e prepararsi a vivere esperienze altamente personalizzate, lontane dal turismo di massa. Infatti, questa tendenza mira a ricercare esperienze sempre più personalizzate in grado di generare connessioni più autentiche con il territorio e le comunità locali, in linea con i nuovi trend di viaggio per il 2025.

A proposito, hai già visto il mio post Linkedin dedicato all’argomento? Lo trovi qui 👉 Le previsioni di viaggio 2025

Per gli albergatori, tutto questo rappresenta una grande opportunità ma anche una sfida: come farsi trovare online in un contesto dove i viaggiatori cercano non solo un posto dove soggiornare, ma un’esperienza che rispecchi le loro passioni e valori? E soprattutto, come farsi trovare se le ricerche avvengono tramite chatbox AI e non sui tradizionali motori di ricerca?

Ottimizzare la presenza online dell’hotel per l’AI

La chiave per farsi trovare dai viaggiatori di oggi non è solo avere una buona posizione su Google, ma anche sapersi posizionare correttamente nei sistemi basati su AI. Con l’evoluzione delle chatbot AI e degli assistenti virtuali, gli utenti si aspettano risposte rapide e precise che rispecchiano le loro esigenze personali, anche prima di arrivare in hotel…anche prima di scegliere un hotel.

Ecco alcuni suggerimenti per ottimizzare la presenza online del tuo hotel in un’era sempre più dominata dall’intelligenza artificiale:

1. Contenuti altamente personalizzati: utilizza l’AI per analizzare i dati dei tuoi clienti, individuando le loro preferenze. Offri contenuti personalizzati che parlano dei valori del tuo hotel, delle esperienze uniche che offri e dei motivi per cui il tuo hotel è la scelta giusta. L’AI, infatti, può aiutarti a segmentare i visitatori del tuo sito in base ai loro interessi e comportamenti, consentendoti di andare oltre le offerte generiche e puntare su esperienze su misura, che rispondano direttamente alle esigenze e preferenze specifiche dei tuoi visitatori. In questo modo, il tuo hotel potrà distinguersi, creando un valore unico che va al di là della semplice prenotazione;

2. Ottimizzazione per le chatbot: i viaggiatori di oggi utilizzano spesso chatbot AI per pianificare i propri viaggi. Assicurati che il tuo sito web sia ben integrato con queste piattaforme. Rispondi tempestivamente alle domande più frequenti riguardo i servizi, le tariffe, le attrazioni locali e le esperienze speciali che offri, così da favorire una conversazione fluida con l’AI. I dati strutturati, come le FAQ, le descrizioni dell’hotel e le informazioni sui pacchetti, sono essenziali per permettere ai chabot di rispondere correttamente e più saranno precise, brevi e ben organizzate, più saranno facili da “leggere” da comprendere per l’intelligenza artificiale;
3. Esperienze personalizzate tramite AI: utilizza la tecnologia per creare esperienze su misura per ogni ospite. Ad esempio, puoi utilizzare strumenti AI per analizzare le preferenze precedenti dei tuoi visitatori e suggerire loro attività personalizzate, come esperienze gastronomiche, escursioni locali o trattamenti spa, che potrebbero apprezzare maggiormente. Sfrutta al massimo il potere del Destination Marketing. 😉 Questa attenzione speciale valorizzerà notevolmente il loro soggiorno, trasformandolo in qualcosa che vorranno ripetere e condividere con la propria cerchia;
4. SEO per AI e motori di ricerca vocali: informazioni chiare e concise ottimizzeranno il tuo sito anche per le query vocali e il tuo hotel a essere trovato facilmente anche tramite strumenti di ricerca vocale basata sull’AI come Alexa, Google Assistant e Siri;

   

5. Presenza su piattaforme di viaggio basate su AI: iniziare a collaborare con piattaforme di prenotazione che utilizzano l’intelligenza artificiale per migliorare l’esperienza dell’utente, come quelle che offrono raccomandazioni basate su preferenze simili a quelle di altri utenti, permetterà al tuo hotel di raggiungere un pubblico più vasto, composto da tutte quelle persone che preferiscono questi strumenti ai tradizionali motori di ricerca;

   

6. Investire in recensioni intelligenti: le recensioni online sono cruciali, ma oggi l’intelligenza artificiale le analizza più che mai per estrarre emozioni, sentimenti e valutazioni.

Assicurati che le tue recensioni siano visibili e che il tuo hotel abbia una reputazione online solida, migliorando così le possibilità di essere scelto.

Sai già come fare? Ecco alcuni preziosi suggerimenti 👉Come migliorare la reputazione del proprio hotel con le recensioni

Conclusione

Ciò che ho voluto evidenziare in questo articolo è che l’evoluzione tecnologica sta trasformando profondamente il modo in cui i viaggiatori cercano, scelgono e vivono le proprie esperienze. Sapersi adattare a questo nuovo panorama non è solo una necessità, ma un’opportunità per gli albergatori di distinguersi, costruendo un legame più autentico e personalizzato con i propri ospiti.

Investire nell’ottimizzazione digitale e nell’utilizzo strategico dell’intelligenza artificiale significa non solo migliorare la propria visibilità online, ma anche anticipare le aspettative di un pubblico sempre più esigente e orientato al futuro.

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