La Selezione del Personale: come scegliere il candidato migliore ai tempi del web

Questo testo si propone di descrivere gli obiettivi, le fasi, gli attori e gli strumenti che qualificano i processi di reclutamento e selezione che hanno luogo all’interno delle organizzazioni. Al fine di consentire a ciascun lettore, al di là del suo livello di conoscenza teorica o di esperienza professionale, di elaborare una rappresentazione chiara e precisa di tale processo, abbiamo scelto di utilizzare un approccio narrativo: ovvero di immaginare un iter di selezione reale (per quanto privo di particolari vincoli in termini di tempi e di risorse) e descriverne ogni passaggio, evidenziando le opzioni disponibili, esplicitando le ragioni delle scelte compiute e ipotizzando i risultati ottenuti. Ciascuno dei primi otto capitoli in cui si articola il testo descriverà uno specifico momento del processo di selezione: la definizione del profilo del candidato, il reclutamento e la convocazione, il colloquio, i test, le prove individuali e di gruppo, la stesura del profilo psico-professionale e la valutazione, il colloquio con il responsabile di linea. Faremo inoltre riferimento ad altri possibili strumenti di selezione, quali la richiesta di referenze, la raccolta di dati biografici e l’utilizzo del web.

In tal senso, in virtù della rilevanza che sta assumendo il web in molti ambiti della nostra vita, abbiamo scelto di immaginare un selezionatore deciso a sfruttare, sia per il reclutamento sia per la valutazione del candidato, risorse quali i motori di ricerca, i social network, i blog… insomma tutto quanto si trova a disposizione online. Il nostro obiettivo non è tanto quello di sottolineare i vantaggi che può portare l’utilizzo di tali risorse, ma piuttosto quello di evidenziarne con realismo i limiti e la necessità di integrarle con altri canali e strumenti. Su questa stessa linea, anche se il processo di selezione descritto nel testo non coinvolge l’utilizzo di un assessment center, abbiamo voluto dedicare uno spazio specifico alle caratteristiche di tale metodologia, per sottolinearne punti di forza e aree di attenzione. Insieme alla puntuale presentazione delle attività del selezionatore, ciascun capitolo offrirà rimandi ai modelli teorici che orientano le scelte proposte, schematizzazioni di sintesi ed esemplificazioni dei materiali che di volta in volta potrebbero essere utilizzati dal selezionatore.

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